Extranet CFI, pour réagir en direct sur incident affectant votre réseau informatique

L'Extranet CFI est un nouveau service CFI dédié à nos clients sous contrats
 

Pourquoi un Extranet Groupe CFI ?

L'Extranet est un site internet sécurisé du Groupe CFI qui reprend les données qualifiés d'un compte client sous contrat avec CFI Vienne. Le client peut consultez son compte et y déclarer en direct un incident, une demande d'intervention sur site. Comme par téléphone, le support client prend en charge immédiatement la demande.

Un service client en ligne

Ce service client est uniquement réservé pour nos clients sous contrat

Accès sécurisé

L'accès se fait sur authentification du contact, à partir d'une connexion internet.

Fonctionnalités

• Gérer les contacts de votre entreprise
• Ajouter et modifier des contacts
• Gérer les incidents en ligne
• Déclarer un incident
• Demander une intervention sur site
• Statistiques des incidents
• Consulter les factures
• Visualiser les contrats actifs

Comment en bénéficier ?

Seuls les clients sous contrats CFI y ont accès. Le directeur de l'entreprise, n'a pas ses identifiants, doit prendre contact avec son ingénieur commercial qui fera le nécessaire.