CFI, la solution CRM à Vienne 

Devant la montée de la concurrence, votre performance passe par l'optimisation de vos activités commerciales.

Le CRM, Customer Relationship Management, est un outil de structuration des relations de l’entreprise, en interne (collaborateurs, opérationnels ou fonctionnels) et à l’externe (clients et partenaires).
Objectif : fidéliser les clients et en gagner de nouveaux

Les apports d'une solution CRM :

Vente : Proposer un service efficace, anticiper, répondre plus rapidement aux demandes clients.
 
Marketing : Prévoir, analyser, mieux connaître ses clients pour mettre en place
des plans marketing ciblés.
 
Gestion-Organisation : Mettre en cohérence tous les documents de l’entreprise pour aiguiser vos décisions.

Téléphone, courrier, e-mail, SMS, Internet, fax ... Les informations clients affluent. Les centraliser dans un outil CRM vous permet de dégager une perspective précise, en temps réel.
De plus, elle permet de les partager avec vos équipes (vente, marketing, service), pour optimiser leur mission face aux clients.
 

Partager et organiser l’information pour aiguiser vos décisions commerciales.